Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eu66

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi eu66 ("Chúng tôi", "eu66", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website eu66.biz cũng như các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eu66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và eu66. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại eu66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. eu66 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. eu66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản eu66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

Tài khoản eu66 của bạn là tài sản cá nhân và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. Dưới đây là các quy định liên quan đến việc quản lý tài khoản:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. eu66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
2. Thông báo kịp thời: Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ eu66 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
3. Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) để đảm bảo việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch được thông suốt.
4. Xác minh danh tính (KYC): eu66 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp cần thiết khác.
5. Chuyển nhượng tài khoản: Nghiêm cấm việc mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sử dụng tài khoản eu66 với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

eu66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 5 phút tùy ngân hàng.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được eu66 xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian tối đa là 60 phút.
• Xác minh giao dịch: Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản eu66. eu66 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: eu66 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người chơi.

Mọi hoạt động cá cược tại eu66 phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược, khóa tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

• Tỷ lệ kèo: Tất cả tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và có giá trị ràng buộc. eu66 không chịu trách nhiệm đối với sai sót do lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ bất thường.
• Đặt cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa tùy thuộc vào loại sự kiện và thị trường cược cụ thể.
• Cược đã xác nhận: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống eu66 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả bất khả kháng: Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn do lý do bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng), eu66 có quyền hủy cược và hoàn tiền theo chính sách từng trường hợp cụ thể.
• Gian lận tỷ lệ (Arbitrage): Nghiêm cấm việc lợi dụng sai lệch tỷ lệ kèo để đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro. eu66 có quyền hủy các cược bị nghi ngờ là gian lận tỷ lệ.
• Cược thể thao trực tiếp (Live Betting): Đối với cược trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. eu66 không chịu trách nhiệm nếu cược bị trì hoãn xử lý do kết nối mạng của người chơi.

eu66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có thông báo khác từ eu66.
• Không thể quy đổi: Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Quyền từ chối: eu66 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại eu66. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hủy toàn bộ cược và số dư liên quan, và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để tạo tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống eu66.
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của eu66.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhà cái khác để gian lận kết quả cược.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách sử dụng thông tin đăng ký giả hoặc chiến lược cược có hệ thống nhằm trục lợi.
• Sử dụng tài khoản eu66 cho các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản eu66 khác nhau không phải của chính bạn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng eu66.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eu66, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của eu66 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của eu66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quyền này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Việc sử dụng thương hiệu eu66 cho mục đích quảng cáo, liên kết hoặc tham chiếu mà không có sự cho phép chính thức là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, eu66 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: eu66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, bao gồm sự cố máy chủ, lỗi kết nối internet hoặc bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
• Quyết định cá cược: eu66 không chịu trách nhiệm đối với kết quả thua cược của người chơi. Cá cược là hoạt động rủi ro và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Thiệt hại gián tiếp: eu66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung bên thứ ba: eu66 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp bởi các đối tác trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.

eu66 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể tự đặt mức cược tối đa cho mỗi lượt hoặc trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi cố gắng đăng nhập sẽ bị từ chối.
• Thực tế kiểm tra: eu66 cung cấp công cụ nhắc nhở thời gian chơi để giúp người chơi nhận thức rõ về thời lượng họ đã dành cho cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ eu66 để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của eu66.

eu66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, kể cả không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết gian lận với người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm đạo đức.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ eu66. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm điều khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ eu66 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Zalo: eu66official – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram: @eu66vn – Hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản nhanh chóng

Mọi khiếu nại sẽ được eu66 tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc. Trong suốt quá trình giải quyết khiếu nại, eu66 cam kết giữ bí mật thông tin của người chơi và xử lý công bằng, minh bạch.